Клиент: Chad AI — платформа-агрегатор передовых нейросетей для работы с текстом, кодом, видео, музыкой и изображениями. Одна из первых платформ на российском рынке, обеспечившая бесшовный доступ к западным ИИ-технологиям для пользователей из РФ.
Проблема: из «голубого океана» в «алый»
На старте главным ценностным предложением Chad AI был сам факт упрощённого доступа к заблокированным нейросетям. Со временем рынок изменился: появились крупные отечественные аналоги, множество агрегаторов и Telegram-ботов. Рынок превратился в высококонкурентный «алый океан».
Мы проанализировали ядро аудитории. Преимущественно это обычные специалисты из разных предметных областей. Они не хотят глубоко погружаться в ИИ-технологии, изучать тонкости нейросетей или тратить время на написание идеальных промптов. Им нужен готовый релевантный результат для их задач «здесь и сейчас».
Решение: разработка локальных ИИ-ассистентов
Этап 1. Аудит и аналитика
Нам было важно создавать ассистентов не наугад, а под реальные боли аудитории.
- Собрали внутреннюю статистику платформы по сценариям использования нейросетей
- Провели масштабный CustDev-опрос около 150 респондентов из разных ниш и специальностей
- Провели комплексный анализ и выделили кластеры самых частых задач
- Приоритизировали топ-кластеры и оценили их на предмет применимости ИИ
Этап 2. Разработка и внедрение
По итогам работы было выпущено 31 специализированный ИИ-ассистент под самые разные жизненные и профессиональные ситуации — от работы с текстами и кодом до коучинга и решения бытовых задач.
Результаты
За измеряемый период (февраль, март и середина апреля) зафиксирован колоссальный всплеск интереса и вовлечённости в использование ассистентов.
Внедрение готовых ИИ-ассистентов позволило снизить порог входа для рядовых пользователей. Им больше не нужно быть «промпт-инженерами», чтобы получать качественный результат. Это не только вернуло платформе конкурентное преимущество, но и увеличило ключевые метрики вовлечённости аудитории в среднем на 84–88%.